ΒΗΜΑ 2. Πρόταση Αξίας

Η πρόταση αξίας είναι ο κύριος λόγος που οι πελάτες επιλέγουν μια συγκεκριμένη κοινωνική επιχείρηση μεταξύ άλλων επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην ίδια αγορά. Η πρόταση αξίας περιλαμβάνει την εμπορική / οικονομική αξία αλλά και την κοινωνική αξία των προϊόντων / υπηρεσιών της επιχείρησης. Η διατύπωση της πρότασης κοινωνικής αξίας της επιχείρησής σας προϋποθέτει ότι έχετε προβληματιστεί σχετικά με το πώς η υπηρεσία/προϊόν της είναι πιο αποτελεσματική / αποδοτική / βιώσιμη ως προς την επίλυση ενός κοινωνικού προβλήματος ή την κάλυψη μίας κοινωνικής ανάγκης από άλλες διαθέσιμες επιλογές.

Οι απαντήσεις στις παρακάτω ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να διατυπώσετε με πειστικό τρόπο την πρόταση κοινωνικής αξίας της επιχείρησής σας:

Ποια είναι η αξία (εμπορική και κοινωνική) που παρέχει η επιχείρηση στους πελάτες της;
Γιατί οι συγκεκριμένοι πελάτες αναμένεται να επιλέξουν ξανά την επιχείρηση;
Πόσο ορατή είναι στους τρίτους η πρόταση αξίας της επιχείρησης;
Ποιες ομάδες-στόχου φαίνεται να έχουν κατανοήσει την πρόταση αξίας της επιχείρησης;
Ποιος είναι πρόθυμος να δαπανήσει τα χρήματά του έχοντας πειστεί από την πρόταση αξίας της επιχείρησης;
Πώς μετριέται η πρόταση αξίας; (εμπορική και κοινωνική)

ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΕΙΣ

Η οικονομική/εμπορική αξία μίας κοινωνικής επιχείρησης δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένη.
Κατά την διατύπωση της πρότασης αξίας, πρέπει να διαχωρίζετε μεταξύ πελατών που είναι απλοί εμπορικοί πελάτες και πελατών που είναι ταυτόχρονα και ωφελούμενοι του κοινωνικού αντικτύπου της επιχείρησης.
Οι ανάγκες και ευαισθησίες των διαφορετικών τμημάτων πελατών πρέπει να μελετώνται ώστε να διατυπώνεται διαφορετική πρόταση αξίας για κάθε ομάδα ανάλογα με το ιδιαίτερο προφίλ της.